KINESSONNE : le spécialiste du matériel Kiné

"Merci d indiquer que vous n avez plus de showroom ou de magasin physique. J ai fait 45 minutes de voiture pour rien..."

"Je me suis déplacé pour rien, il n'y a pas de produit en boutique"

"Je commande régulièrement sur le site Internet. Les produits sont de bonne qualité et le SAV est joignable et fonctionnel. Je recommande !"

"Je me suis déplacé pour rien cette un fausse d'adresse."

"Parfait"

"Commande livrée rapidement Service client très réactif"

"Service Lamentable. Même pas capable de me fournir un bordereau pour une vente à l'export malgré mes appels et relance. Sans parler de la commande honorée en partie seulement alors que son montant total a été prélevée. On est des clients réguliers. Cela va changer à l'avenir !"

"commande en suspends pendant 5 jours car ils ne savaient pas si il s'agissait d'un rez de chaussée. Par contre le montant est bien débité!! J'ai du personnellement téléphoner deux jours de suite pour que l'on me dise cela arrivera peut être demain, nous avons fait ce que nous pouvions! Après plusieurs soucis de livraison, je pense sérieusement changer de boutique."

"A éviter pour les grosses commandes. Notre commande de tables est arrivée avec un mois de retard, le service commercial est incompétent et ne sait pas vous renseigner sur votre commande…"

"ca fait 2 fois que je commande et que la livraison est super longue ;;la ca fait plus de 15 jours que j attends"

"Entreprise qui n'est plus du tout à l'échelle humaine... Dommage pour une société qui travaille avec des soignants ! Service client déplorable ! Aucune organisation, aucun rappel.. Pas de conscience professionnelle. J'ai reçu deux fois la mauvaise commande...deux tapis de courses.. Les tapis ont traîné plus d'un mois ds mon cabinet..oui je fais aussi entrepôt ! Et ensuite impossible de les joindre... Puis qd miracle vous les avez...ils vous demandent si vous avez fait la bonne commande... Ah oui ils vous prennent pour des cons !.. Ils disent ne pas comprendre, que la commande sur leur logiciel ne correspond pas à la référence ds leurs entrepôts... Et pire, le tapis qu'ils vendent en fait ils ne l'ont pas ! Bref.. Sacrée organisation ! Ah oui drôle... Ils vous envoient une camionnette pour récupérer les colis qui forcément ne peut pas les prendre ... Une fois leurs tapis récupérés.. Plus de nouvelles de leurs part... Ah si des lettres de relance. .. Ah oui il faut tout de même payer leur incompétence... Et aujourd'hui je n'ai toujours pas de tapis d'ailleurs .. Pourtant c'était qd même lui le principal ds l'histoire !!"

"Impossible de vous contacter par téléphone, avant hier j'ai eu une personne qui m'a dit que j'allais etre rappelé ds la journée : pas de rappel ! je rappelle depuis ce matin 9h toutes les heures, il est 16h22, tjrs le même discours : toutes nos lignes sont occupées... J'essaie le rappel automatique sur le site, réponse : Erreur . Une erreur interne nous empêche de réaliser l'appel [code 470"

"Nous avons acheté la plupart de notre matériel kiné sur Kinessonne, du plus gros au plus petit et n'avons eu aucun soucis depuis 3 ans, bon SAV. Je recommande !"

"Un record pour moi, 3 mois d'attente pour recevoir une boite K-Tape !!! Livraison en 24/48 H on est loin du compte !!"

"Dommage que le minimum d'étoile à accorder soit 1, ce site en vaut clairement 0! Je vous déconseille vivement de commander !! Aucune possibilité de suivi de commande (mis à part les appeler sans arrêt), 2 mois que nous avons commandé une table, dont la date de livraison m'a été finalement communiqué après de multiples appels. Pour finalement, qu'elle soit en rupture de stock et date de livraison encore repoussée (sans en être informé bien sûr!) d'un mois encore.. (et si tout va bien!). Reste l'espoir qu'ils soient meilleurs dans l'annulation et le remboursement que dans la vente!"

"Lamentable et pas sérieux du tout 2 mois pour livrer des rouleaux de papier pour une table de soin. Mené en bateau par le service clientèle. Plus jamais je ne m’y fournirai!"

"Lamentable. Délai de livraison faux, retard d'une semaine, j'ai tété obligé d'aller chercher moi même les table en camion, pas de SAV, erreur sur les commandes, service client joignable 1 fois sur 4. Je ne laisse quasiment jamais d'avis négatifs mais là je déconseille fortement Kinessone."

"J'ai acheté un vélo en Décembre 2019 , après avoir signalé un soucis sur le réglage de la résistance du vélo trop difficile (après seulement 1 MOIS) on m'envoie un réparateur , qui m'explique très sérieusement qu'en tant que femme , je manque de force mais que le réglage est normal. Après que ce fameux bouton ce soit Cassé qq semaines plus tard, kinessone , me renvoie un nouveau bouton , qui en décembre2019, (A peine 1 an plus tard !) donne les mêmes signes de résistances, et là on m'explique que Le fournisseur a déposé le bilan, et que je dois attendre ... je suis donc depuis 2 mois à attendre. Depuis bien évidemment le bouton s'est de nouveau cassé,(debut janvier) mon vélo bloqué à resistance 3 ...et le SAV Kinessonne me fait attendre encore...soit disant en attente de négo, avec le fournisseur... et Kinessonne ne fait rien ,JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CE REVENDEUR, pas du tout pro , qui ne m'a proposé aucun geste commercial , pour un vélo présentant un problème depuis le début"

"Commande de draps d 'examens passée début Janvier et toujours pas livrée!! D'après le dernier mail, ils devraient être réapprovisionnés demain... Ils vendent donc du matériel indiqué comme étant en stock mais qui ne l'est finalement pas du tout! D'autre part, si je n'avais pas fait la démarche de leur écrire afin de savoir où en était ma commande, je n'en n'aurai jamais eu; très mauvaise communication. Manque de professionnalisme certain doublé d'un certain je m'en foutisme."

"Incapable de vous dire pk votre livraison n’arrive pas à bon port alors que vous avez été débité le jour même quel incompétence !!!! Super pr une entreprise qui vend du matériel médical !!! Changer rien vous irez loin comme ça !!!!!"

"Commande d une simple corde à sauter mais toujours rien reçu ! Somme débitée bien évidemment Mails qui n existent plus et téléphone sur messagerie directement À ÉVITER! Grosse arnaque"

"#AVF commande conforme et traitée rapidement"

"Thermomètre sans contact commandé en temps de crise Covid : livraison en une semaine. Produit bien emballé."

"Ne pas commander sur ce site. Personne ne répond au téléphone pour savoir où en est ma commande. Le suivi de commande ne fonctionne pas sur internet. Mon compte client ne fonctionne pas non plus. Je crois que cette entreprise est une grosse arnaque et que j'ai tout simplement été arnaquée !! Par contre ils ont tout de suite pris mon argent bien sûr !!"

"Communication proche du néant, 15 jours sans pouvoir avoir quelqu'un au téléphone, 2 réponses par mail mais très lentes et inappropriées, produits notés en stock non disponibles (en réapprovisionnement), demande d'annulation sans réponses. je n'ose même renvoyer les produits enfin reçu de peur de ne pas être rembourser. A éviter, d'autres proposent un service bien meilleur."

"3 semaines pour contacter le SAV et être mal reçu ...! Commande passée début mars, mais non réceptionnée à cause de la crise sanitaire. Par la suite, on m'a assuré que mes articles seront renvoyés dès la fin du confinement. Mais, surprise, ces derniers ont été remis en vente sur le site, sans m'en avertir et sans me rembourser ! Le parcours du combattant ne s'arrêtant pas là. Commande enfin renvoyée, mais on me demande de la payer une seconde fois ... Dernière fois que je commande chez vous !"

"Très déçu de Kinessonne, j'attend toujours ma machine de rééducation périnéale , depuis janvier.. pas de réponse à mes mails ni au téléphone et un service impossible à joindre.. Et évidemment, ils ont bien encaissé mes chèques dès le départ . C'est une honte !!! Comment procéder pour avoir le remboursement ?"

" J'ai commandé une barre murale qui avait la barre de traction sur la photo, elle a mis du temps à arriver, le suivi de la commande n'a pas fonctionné, personne ne répond au téléphone, aucune communication du tout. Il est enfin arrivé et j'ai vu qu'il n'y avait pas de barre de traction. J'ai revisité le site Web et j'ai vu que dans la fiche produit, il y avait une petite note indiquant que la barre de traction doit être commandée séparément. =( (cela devrait être beaucoup plus clair) Alors ENCORE, je commande avec Kinessone maintenant la barre de traction avec d'autres produits. Cela fait presque un mois maintenant. Encore une fois, le numéro de suivi ne fonctionne pas. J'essaie de les appeler tous les jours pour savoir quand le produit va arriver et je n'ai aucune chance de trouver quelqu'un à qui parler. J'ai également envoyé plusieurs emails sans absolument AUCUNE RÉPONSE. Je me sens très frustré car j'avais vraiment besoin du bar de décrochage et des produits que j'ai commandé, ça fait des semaines il est dit que c'est en préparation. J'ai dépensé beaucoup d'argent pour un service client inexistant et AUCUN PRODUIT jusqu'à présent. Kinessone semble avoir de bons produits et un bon prix, mais cela ne vaut rien si le délai est si long et s'il n'y a pas de communication. Je ne commanderai plus dans cette boutique. =( "

"Service après vente déplorable. On est un cabinet de kinésithérapie, on a été livré d’une presse il y a 3 semaines. Le câble s’est cassé depuis 2 semaines. On a contacter le SAV et depuis aucune nouvelle. Impossible d’avoir une date d’intervention. On est avec notre machine qui est inutilisable après seulement 1 SEMAINE d’utilisation !!! Honteux"

"Ne respecte pas les délais de livraison. Commande passée, il y a 2 mois, toujours pas livrée."

"Catastrophique, matériel commandé le 13 juin avec délai de 7 jours, payé le 17/06 et depuis rien...De nombreux appels sans réponse valable si ce n'est on s'en occupe et on vous rappelle évidemment on ne me rappelle pas.Aucun respect du client, l'incompétence se mêle à la négligence, heureusement je ne soigne pas mes patients de la même façon.C 'est la dernière fois que je commande chez kinessonne (nm et mediq), heureusement il y a d'autres fournisseurs comme LS Médical ou Fyzea qui respectent leurs clients. A fuir et à faire savoir. Mise à jour: Matériel soi disant envoyé( pas encore reçu) et demande de régler une facture déjà réglée il y a bientôt 2 mois!!Ca commence à être fatiguant!!!"

"Très bon service, réactif et commerçant"

"Commande reçue très vite (2 jours), qualité des produits impeccable et prix plus intéressants que chez d'autres fournisseurs. Je recommande chaleureusement!"

"Cette entreprise est une voleuse. Commande passée le 18 juillet, ils sont trompes sur l'adresse ( oublie d'une ligne dans l'adresse car ça rentre pas dans leur ordinateurs !) , retour expéditeur et aucun remboursement. On est le 1 septembre, plus de 10 appels plutard les versions sont différentes mais toujours ni remboursement ni renvoie. J'ai perdu mon argent. Mais vous n'achetez surtout pas chez eux!!! Aucun avis possible sur Facebook c'est bien qu'ils sont pas claires."

"Le sketch qui dure qui dure ! 3 mois pour se faire livrer. La commande reçue ne correspond pas à ce que nous avions commandé. 2 mois de discussions plus tard pour obtenir les produits conformes à ce que nous avions commandé : aucune avancée ... nous passons d'interlocuteur en interlocuteur ... et le commercial est injoignable. Et le pompon aujourd'hui : le monsieur au téléphone qui imite mon accent du sud ouest ...quel manque de professionalisme"

"Prix très compétitifs pour une table de 70 cm de large.Livraison très rapide .commade passée samedi soir livraison mardi matin.produit bien emballé.couleur de la table très gaie orange pour moi 😊😉 ravie et contente de mon achat."

"Très satisfait - A recommander"

"Parfait. Envoi rapide et soigné"

"Une catastrophe🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️! A eviter au maximum !!! N’honore pas ses commandes !! SAv inexistant .., aucune reponse aux mails et appels !!!! Je n’ai jamais vu une telle incompetance!! Depuis plus d’1 mois j ‘attends une remboursement! Commande annulée mais kinesonne ne rembourse pas!!! Une honte!!! Par contre pr vous harceler par leurs commerciaux ...ca pas de pb!!!! DAHLER Celine"

"Très satisfaite du livreur . Je n'ai pas encore déballé le colis."

"Excellent"

"Commande effectuée sur le site internet le 10 février 2021 et à ce jour toujours aucune livraison et aucune explication. Pas de réponse non plus à mon mail. L'argent a bien été encaissé lui par contre. Je pense que cette entreprise pourtant en France est une arnaque et je le constate avec le nombre de commentaires négatifs."

"Ne mérite même pas une étoile. Commande faite via internet pas de suivi de commande durant 15 jours pour une livraison initiale prévue en 72h. Service client médiocre 15 jours d'appel et de mail en vain. Après 100 appels j'obtiens le service client en ligne ligne et ces derniers m'informe que le produit est en rupture de stock délais de reassort non connu. Bref j'ai demandé un remboursement intégral. Je ne recommande pas du tout."

"Prise de commande rapide par téléphone, personne à l'écoute et qui recommande des produits avec un rapport qualité prix plus avantageux que celui initialement choisi, livraison très rapide et dans les délais. Très contente de cette première commande."

"Bonjour, Votre service de livraison n'est pas à la hauteur de votre société. Il a fallu trois passages du livreur (24 juin - 28 juin - 3 juillet) pour récupérer mon colis. Bien cordialement,"

"Livraison rapide"

"Très heureuse de mon expérience sur Kinessonne ! Service de livraison au top et article parfait."

"Livraison rapide"

"Très bon site sérieux"

"Impossible de contacter le service client !!"

"Je ne recommande pas tres decu,commande passee sur le site le 16.juin le lendemain encaisse et le 27.07 toujours pas livre.J'ai relance deja 3 fois le mail pour savoir l'origine de la probleme ou etre rembourse mais aucune reponse.A eviter sourtout si vous avez besoin vraiment de matos..."

"Service client très décevant j'ai attendu ma commande de rééducation pendant 12 jours pour un frais de port de 5 € 90... A l' arrivée du matériel je n'ai plus besoin de me rééduquer .....merci kinessonne! 😠 et qui se permet à un courrier de réclamation très courtois de me dire que j'ai été livré et que je devrais m'en satisfaire! Super que de soins pour la clientèle.. Mais je saurai m'en souvenir"

"Parfait"

"Envoi conforme à la commande et colis bien protégé"

"0 étoile, c'est également le niveau du suivi de ma commande. Commande effectuée en tant que professionnel de santé, je suis extrêmement décu de la communication de mon conseiller ( de driessen francois). Service client très difficilement joignable, conseiller promettant toujours de rappeler ....... SI vous cherchez un vrai fournisseur de matériel pro, je vous conseille les yeux fermés Gymna qui possède un vérible service et vous fera économiser de précieuses heures. A ce jour, je n'ai toujours pas recu la totalité de ma commande et n'ai aucune nouvelle de son devenir."

"Commande passé lundi sur internet livrée aujourd'hui. Nickel ça change des derniers commandes où il fallait attendre 3 semaines voir plus et pour ne pas tout avoir. J espère que ça se poursuivra à l avenir."

"Particuliers, éloignez-vous de cette société car en cas de réclamations, personne de disponible pour répondre. Par contre, en cas de devis ou commande , la société répond. Ai acketé un tabouret de douche de mauvaise fabrication: cliquets de blocage manquants, me suis résolu à le renforver moi-même. Mauvais matériel, mauvaise gestion des clients...allons ailleurs"

"Commandé début aout, toujours rien reçu depuis 2 mois ... SAV inutile ... Si vous être professionnel il y. a de bien meilleurs sites qui respectent les délais."

"Livraison très rapide, appareil tout à fait conforme à la description et de qualité, remerciements à l'équipe"

"Rapidité et livraison toujours de bonne qualité avec Ciblex. Bravo."

"Commande passée le jeudi soir et elle est arrivée le lundi matin ! Efficace et réactif. Produit de qualité. Que du bonheur !"

"Bons produits. Livraison rapide. Je recommande ce site."

"Je suis passé ma commande. Plusieurs fois . Dans cette société. Et Aujourd’hui c’est Première fois. Que la Personne répond aux téléphone. C’est pas gentil ! Et c’est pas commercial des tous. Adresse de je demande lui faire Livraison . C’est 25 rue jean leclaire Paris 17e merci Cordialement."

"rapide et efficace"

"Je viens de recevoir ma commande , merci pour votre service rapide , excellente société"

"Livraison très rapide comme à chaque fois !"

"Nous avons passé une commande à la mi-octobre avec livraison incomplète le 28/10/2021, certains produits sont à ce jour encore indisponible mais le plus gros souci est que pour une avancée d'espalier composée de 3 pièces, une seule pièce a été livrée, élément qui a bien été facturé. Voilà près d'un mois que nous réclamons les pièces manquantes à un SAV inutile et incompétent qui fait des réclamations au mauvais service, nous fait espérer un rappel sous 72H qui n'arrive jamais. BREF, une commande chez kinessonne mais pas 2!! Cabinet de kinés"

"Bonjour, J'ai effectué une commande sur Kinessonne, le 21/11 pour une livraison le 24/11. Jusque là, aucun souci. Le 24/11 le livreur n'a rien trouvé de mieux que de balancer le colis par dessus notre portail, qui fait quand même 1m70. De l'autre côté du portail, notre chien de 60 kg, s'est fait un plaisir de déchiqueter le colis et de détériorer l'objet que j'avais commandé. Après avoir contacté le service Kinessonne par téléphone et photos à l'appui, le produit sera remplacé mais pas avant le 15 décembre et un livreur viendra récupérer ce qui reste du colis sans autre précision. Entre la livraison et mon poste de nuit, je n'ai pas eu l'occasion de parler de ce retour à mon épouse qui était au travail. Durant la soirée et comme les poubelles sont ramassées le jeudi matin, mon épouse a jeté ce qui restait du colis. Lors du passage du livreur le lendemain matin, il n'y avait plus de colis à récupérer vu qu'il a fini à la poubelle. Je reprends contact avec Kinessonne, explique la situation à la secrétaire, qui en réfère à son supérieur. Verdict, Kinessonne ne me remplace plus ma commande, car le colis qui de toute façon finissait à la poubelle, n'a pu être récupéré. Je trouve la position de ce pseudo chef complètement inappropriée et TOTALEMENT ANTI-COMMERCIALE. On me demande si je veux recommander le même objet, à mes frais bien sur. REPONSE NON PLUS JAMAIS SUR VOTRE SITE. COMMENT PERDRE 50 EUROS BRAVO KINESSONNE"

"Parfait"

"Commande passée le 11/9, qui n’a toujours pas été réceptionné (30/11)…. Ne répond pas aux différents mails envoyés. Édit du 20/01/22 : commande toujours pas reçue. Le service client fait miroiter un remboursement depuis plus d’un mois qui n’a pas été réceptionné. A fuir"

"Livraison aléatoires. Et surtout une table déjà abîmée et un tabouret qui ne roule pas . Grosse affaire leur promotion 😤"

"A fuir Livraisons arrivant à moitiés ou d'autres moitiés n'arrivant jamais. Service téléphonique injoignable et incompétent"

"Commande passée mi août 2021 , malgré plusieurs relance pas de nouvelles pour sa réception, j'ai donc fait une demande de remboursement en décembre 2021 et plus aucune nouvelle du service client qui répondait avant la demande de remboursement. Nous somme en janvier 2022 et aucun signe de vie ! Lamentable ! Je vais entamer des démarches étant donné que je vois que je ne suis pas le seul à me plaindre !"

"Commande payée le 28 novembre, produit disponible nous sommes en janvier RIEN !!!. Appels au service clients ,mail aucune réponse ??? Si j ai commandé ce produit c est que j en ai besoin . C'est pas très sérieux de la part de kinessonne !!!"

"Bien, bon contact, bonne réactivité"

"Des délais de livraison non respectés, un service client déplorable, à fuir de toute urgence !"

"2/3 commandes passées avec des très important retard de livraison."

"Site qui semble très professionnel, mais malheureusement ce n'est pas le cas. J'ai commandé une table massage pliante c'était un besoin urgent , sur le site livraison sous 5jours maximum. Au bout de 1 semaine j'essaye de les contacter impossible . AU bout de 10 jours j'envoie un mail et enfin j'ai une réponse qui m'annonce comme si c'était normal donc j'apprend que la table n'est plus disponible et qu'elle est en réapprovisionnement et c'est tout. Même pas des excuses et une nouvelle date de livraison. Donc j'ai annulé aussitôt ma commande et encore surprise il faut attendre plus de 10 jours pour le remboursement , j'attends encore"

"Très bon échange et livraison super rapide. Merci !!!"

"Tres bon produit et satisfait du service client a conseillé"

"Produit commandé fin décembre, on m'annonce en janvier d'un retard de livraison.. Toujours rien reçu après plus un mois et aucune réponse à mes mails depuis. Extrêmement déçue, je ne recommande pas. Très mauvaise expérience"

"A FUIR ! Commande passée le 22/01/2022, pour une table électrique indispensable à mon activité de kinésithérapeute. Les délais de livraison indiqués sur le site étaient de 4-8 jours ouvrés. Date de livraison annoncée où j'attend, sans qu'aucune livraison ne soit faite. Multiples appels, pour savoir où en est ma commande, la réponse que l'on me donne est nous vous recontactons la semaine prochaine pour programmer la livraison . Aujourd'hui, 23/02/2022, plus d'un mois après la commande, je repasse un dernier coup de fil, et l'on m'annonce qu'il n'y a pas de stock disponible, remboursement que je recevrai dans 5-10 jours. C'est LAMENTABLE, de ne pas annoncer l'état des stocks dés la commande passée. Sans compter le manque à gagner sur le temps perdu sans travailler, puisque pas de table."

"Très satisfaite, commandé et livré 2 jours plus tard, produit conforme à mes attentes et de bonne qualité"

"Je suis kiné et est très déçu de cette entreprise. J'ai commandé un espalier et des rouleaux d'essui-tout qui ne sont jamais arrivés et ce malgré plusieurs relances mail et une téléphonique. Je ne recommanderai plus chez eux!"

"A éviter aucun délai de respecter ça fait un mois et demi que j'attends mes ultrasons"

"Commande effectuée le 30 Mars, nous sommes le 5 mai je n'ai toujours rien reçu ! J'envoie des mails, sans réponse bien sûr..."

"Entreprise à fuir, délais de livraison TRÈS longs et articles non livrés toujours pas remboursés plusieurs semaines après l’annulation de la commande. J’attends la réponse de la DGCCRF. 1 étoile car on ne peut pas mettre moins."

"Quel manque de professionnalisme! J'ai passé commande pour du désinfectant de surfaces le 31/03/22. Je n'ai toujours rien reçu. Aucune réponse du service après vente, ni par mail, ni au téléphone.. Bref, encore une belle arnaque!"

"Parfait"

"1 mois d'attente pour une simple commande qui ne sera jamais livré, des commerciaux non professionnel, aucun geste commercial de leur part, 7 coups de téléphone pour une commande. Attention à ce site aux airs professionnels"

"parfait"

"A fuir - SAV ne répond pas aux mails, service téléphonique toujours débordé et transporteur CIBLEX incapable de livrer en plusieurs tentatives et avec un partage de position. Vraiment dommage pour un site qui semblait fiable et sérieux....."

"Délai de livraison interminable et non indiqué sur le site. 2 mois et demi après je n' ai tjs pas reçu l intégralité de ma commande. Qd je téléphone pour en savoir plus, on me donne une nouvelle date qui s avère tjs fausse. A éviter !"

"Malheureusement comme kinésithérapeutes nous ne pouvons pas compter sur votre service. Vous n'êtes pas du tout fiables et sérieux."

"J'attends toujours un remboursement depuis des mois d'une commande qui était en rupture de stock. A chaque fois que j'appelle le service client, j'entends tout le temps la même chanson ça doit partir la semaine prochaine selon les interlocuteurs pas franchement aimables. Mes multiples demandes via le formulaire de contact n'ont jamais abouti, je laisse tomber Pourtant client depuis longtemps, à partir de maintenant je ne traiterai plus avec les entreprises novomed group."

"Nous avons équipé l’ensemble de notre nouveau cabinet (cinq tables électriques, ondes de choc, ultrasons, pressothérapie etc. etc.) trois mois après il nous manque encore plein de matériel qui n’a pas été livré, quand on appelle tout le monde s’en fiche, on doit nous rappeler, on nous rappelle jamais . Et petite cerise sur le gâteau il devait nous envoyer des échantillons de crème pour les tester avec la commande et au final il refuse d’envoyer des échantillons alors qu’on a passé une énorme commande. Faudrait peut-être prendre des cours du soir de commerce, de communication et de politesse."

"Merci livre très rapide"

"Le livreur m'a prévenue par sms et tel Livreur aimable Excellent service"

"Super"

"Commande passée le 29/03 et toujours pas livrée !!! Aucune explication valable et pas de date prévue !! Incroyable !!!"

"Livraison rapide , au top !"

"Livraison bien reçu rapidement et livreur efficace, merci."

"Très Bonne Prestation !"

"Très bien reçu merci"

"Livreur très aimable. Colis réceptionné rapidement"

"Jamais deçue livraison rapide"

"Commande passée pendant les offres du salon dnc -15% sur tout le site. Hors je n ai pas eu de réduction et quand je porte réclamation par téléphone ou par mail, aucune réponse. La fois précédente on m a facturé des frais de livraison qui n aurait pas du avoir lieu vu la somme de la commande. Vous ne tenez jamais vos offres. Et ne parle même pas des délais de livraison"

"AU TOP TRÈS SÉRIEUX"

"Bonne expérience découverte de kinessonne !"

"Super. J'ai été livrée très rapidement"

"Impeccable"

"Délai de livraison non respecté à plusieurs reprises pour une table de kiné. Remboursement non effectué après deux mois malgré transmission du Rib. Je suis très déçu du service. Enfin livré et remboursé 5 mois après la première commande..."

"J ai commandé une presse mi octobre de la marque kettler Debut décembre aucune nouvelle On téléphone le service client doit nous rappeler mais jamais de retour MI décembre je demande un remboursement car aucune nouvelle de ma commande On nous indique que la presse arrivera début janvier Le 22 décembre on reçoit sans aucun rendez vous une presse de la marque Care qui n est pas celle que j ai commandé J appelle le service client j explique que ce n est pas ma commande on me dirige vers la service après vente et la nous avons à faire a un homme particulièrement agressif et mal aimable qui nous raccroche au nez Nous rappelons mais plus personne ne reponds Je change de téléphone et j arrive comme par miracle à avoir de nouveau cet individu qui me dit faire le nécessaire pour faire passer un transporteur Depuis rien. Ni appel du service client ni transporteur au téléphone Au vu des différents avis laissé sur google je comprends rapidement que ce site est une arnaque surtout ne commander rien chez eux la vitrine est alléchante mais il n'y a rien derrière Aucun service client aucun suivi et encore je me dis être chanceuse d avoir récupérer cette presse même si ce n est pas ma commande car il y'a beaucoup de clients qui ont payé et jamais rien reçu C est malhonnête et honteux d avoir à faire à ce genre d entreprise en France"

"Livraison rapide . Excellent"

"Parfait ! Envoi rapide !"

"Commande passée le 5 janvier pour un produit qui était disponible sur le site. Ne voyant rien venir, j'ai contacté le vendeur, qui m'informe que le produit n'est plus disponible. J'ai demandé le remboursement, mais toujours rien."

"Parfait !!!!!"

"commande sans soucis : très bon suivi, informations concises, rapidité, prdouits bien emballés, tout est parfait."

"Marre d’être relancé pour régler des factures réglées en totalité lors de la commande !!! Les articles arrivent avec trois mois de retard et à chaque fois on vous renvoie une facture à régler! C’est infernal On doit avoir affaire à des robots 🤖 c’est pas possible !?!?"

"J'ai commandé un espalier en bois il y a 15J. Toujours pas reçu, mais par contre ils ont bien empoché les sous. Ça fait 3-4 fois que j'appelle et personne me sait dire qu'est-ce qui se passe. Très déçu de Kinessonne."

"vendeur sérieux et rapide en livraison, produit conforme a mon attente."

"Bonsoir J’ai commandé un article suite a une fracture du bras , commande faite le 21 novembre 2023 et depuis ce temps aucune nouvelle Une personne au téléphone me dit que dans mon panier la date du 18 décembre était indiquée (information fausse sinon j’aurais commandé sur un autre site) Nous sommes le 27\12\2023 et toujours pas de nouvelles Site pas sérieux la seule façon de publier est de mettre 5 etoiles ( pathétique)du coup mon problème de bras casse est repoussé d’autant"

"Parfait du début à la fin. Fluide et rapide. Merci."