Cap Vital Lyon

"Personnel accueillant, professionnel, ils prennent beaucoup de temps pour expliquer et donnent de bon conseil. Ils connaissent très bien leur matériel."

"En résumé: professionnalisme et réactivité, je recommande sans hésiter"

"Très bon accueil, de véritables professionnels à notre écoute, très réactifs ."

"Personnel très compétents et accueil très sympathique. Des professionnels à l'écoute de la demande."

"Le personnel et surtout le directeur sont très pros. Le fait que le directeur ait une formation d 'infirmier fait certainement toute la difference. Ce magasin n' est donc pas un supermarché de la santé mais plutot un Lieu pour trouver écouter et conseils adaptes pour e bien etre de vos proches et ceci en fonction de l etat de sante plus ou moins evolutif de ces derniers. Beaucoup d ' de gentillesse mais aussi de reactivite efficacite et d 'empathie"

"Équipe super professionnelle avec de bon conseil"

"Grâce à son expertise en tant que soignant, Philippe LAPIERRE est à l'écoute et propose des solutions adaptées avec un réel suivi de ses clients. Nous avons réalisé des ateliers de prévention ensemble, un réel plaisir de travailler avec lui. Aussi, Capvital a été très réactif dès le début de la crise sanitaire en nous fournissant des masques. Nous recommandons !"

"Équipe très agréable combinant professionnalisme et humanisme peu importe les situations dans lesquelles je leur ai demandé conseil pour permettre à ma mère de finir ses jours dans les meilleures conditions. Je ne vous remercierais jamais assez pour votre sérieux et la rapidité avec laquelle vous nous avez assistés dans nos démarches. Allez y sans crainte!"

"Un plaisir de travailler ensemble, équipe très agréable et professionnelle !"

"Une équipe super qui a su s’adapter pour me proposer en urgent des solutions. L’équipe qui livre et installe est aussi très à l’écoute et leur service est très attentionné. Très réactifs et très agréables. Merci!"

"Une équipe à l'écoute et reactive, une installation rapide et efficace, le souci de bien faire ... C'est rare donc précieux ! Une mention spéciale à Kévin, compétent, souriant et attentif à nos questions. Merci"

"Bonjour Monsieur le gérant, Je suis désolée d'apporter publiquement des rectifications à vos écrits Je ne peux pas vous laisser dire que j'aurais acheté un appareil a tension et un protège barrière pour 16.69 euros . Je vous ai rendu 2 appareils a tension, le premier car les mesures n’étaient pas fiables , le deuxième était inadapté a l'auto-mesure . le 3e est très bien et je l'ai gardé. Ces échanges ont généré un avoir que j'ai utilisé pour acheter un protège barrière pour le lit médicalisée de ma mère . Le premier modèle épais était très bien en termes de confort mais inadapté à la barrière. Vous me l'avez échangé contre un simple filet que j'ai accepté malgré tout après 3 semaines d'attente . Votre vendeur s’était engagé a me rembourser la différence et il ne l'a pas fait . C'est le seul point litigieux mais ne vous inquiétez pas je suis passée à autre chose depuis. Aujourd'hui la magasin a perdu un client en raison de la malhonnêteté d'un vendeur qui s’était engagé à me rembourser la différence entre 2 articles suite à un échange . Cela représentait 20 ou 30 euros. Or au moment de l’échange , le vendeur en question m'a affirmé que les 2 articles sont finalement au même prix , qu'il s'est soi-disant trompé de reference. Alors que les 2 modèles ne sont pas de la même gamme. Je n'ai pas apprécié ce moment car j'ai bien senti la duperie , je n'ai pas insisté et je suis repartie un peu amère ."

"Ils ne sont pas professionnelle j ai traverser tout Lyon pour venir et j ai trouver porte fermer surtout la veille on m à confirme de venir ... je suis en colère par ce manque de professionnalisme on prévient les personne ..."

"L'intervention au prêt du patient a surement été de qualité vu que leur véhicule est resté garé plus de 30 min devant ma porte de garage. J'ai contacté l'agence pour signaler cela poliment et on m'as répondu bah c'est qu'il travaille! Sérieusement c'est votre réponse!? Vous n'êtes pas les seule a travailler. La prochaine fois resté en double file ou chercher un place vos n'êtes pas pompier!"

"Prestations réalisées avec sérieux. Je suis très satisfait de mon nouveau fauteuil roulant électrique qui est conforme à mes attentes"

"Très bon service client. Le fauteuil électrique, acheté il y a 3 ans, très utilisé, nécessitait réparation et entretien, pris en charge dans le cadre de la garantie ou du forfait annuel. Possibilité de prêt de matériel équivalent dans l'attente. Ils ont toujours une solution rapide pour mes petits accidents dûs à l'intensité de l'usage (perte du levier de commande, câble cassé, roue crevée...). L' autonomie et le maintien dans l'emploi dépendent de ce fauteuil, je les remercie."

"Je tiens à exprimer ma gratitude pour l’excellent service que j’ai reçu dans votre magasin. L’équipe a fait preuve d’un professionnalisme exceptionnel, fournissant des conseils utiles et répondant à toutes mes questions avec patience. Je recommande ce lieu si vous cherchez du matériel de qualité pour améliorer votre confort. Ma mère est ravie de son lit, et de son déambulateur. Encore merci cap vital !"

"équipe professionnel, compétente et a l'écoute. C'est pas toujours simple de trouver un service pour fauteuil roulant et encore moins qui regroupe toute ces qualifications. Je me suis enfin sentie écouter, du coup les solutions étaient adapter a mes demande et le tout en un temps record. je vous recommande cette entreprise et ne compte pas en changer demain"

"Tres satisfaite du sérieux et professionnalisme de ce magasin, un grand merci au responsable ainsi qu’à toute son équipe qui solutionnent et répondent rapidement à nos problèmes,.Je ne peux que recommander ce magasin. Bravo à vous tous."

"J ai acheté un fauteuil électrique à ma maman il est vraiment super très confortable à un prix très intéressant même si c'est un fauteuil de premier prix il est vraiment de très bonne qualité je remercie aussi la vendeuse qui est très à l écoute et donne de très bons conseils aller chez Cap vital vous ne serez pas déçu"